-
ITIL COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO HELPDESK
O que significa ITIL? ITIL é o acrônimo de Information Technology Infrastructure Library, um framework para gerenciamento de serviços de TI (ITSM) mais adotado mundialmente. É o conjunto de publicações das melhores práticas para gerenciamento de TI. Essas atividades são separadas por processos que realizam uma ou mais funções no…
-
PRODUTIVIDADE É UMA QUESTÃO DE ATITUDE
VAMOS COMEÇAR A PLANEJAR? A rotina diária em nossas vidas está cada vez mais atribulada pelo propósito de produzir mais com menos tempo, os resultados exigidos e auto impostos para satisfazer nossos anseios e demonstrar que somos capazes de cumprir metas cada vez mais difíceis e, muitas vezes mal dimensionadas.…
-
Uma escolha cosmopolita como estilo de vida
Há alguns anos, quando eu pensava em viajar o mundo para ter uma formação plural em termos culturais, tradições, costumes e todas as influências às quais uma pessoa é submetida ao se aventurar em outros países, imaginava as atribulações e burocracias comuns nessa empreitada, mas, pensando pelo lado da aventura…
-
Dia 21: Vivamos a vida, viceja a alegria, viva a boemia!
Um dia desses eu pedirei a Deus que, antes da despedida terrena, me conceda, uma vez mais, a oportunidade de desfrutar dos prazeres da noite, das madrugadas sem fim, do aconchego gostoso das confidentes e que não faltem a birita e o violão para alegrar os ouvidos, sempre carentes de…
-
Dia 20: Sinopse de um destino
Alguns episódios em nossas vidas são surpreendentes e, por vezes, inusitados, mas, como por encanto ou motivados por desafios e circunstâncias alheios à nossa vontade, eles reaparecem e, após minutos de reflexão, fazemos um autoquestionamento: por que não? Claro, estou me referindo a um sonho de um projeto literário há…
-
Dia 19: A esperança futurista de um mundo melhor
Estamos habitando um tempo de muita desigualdade, clandestinidade e culto ao ego, em que as coisas são mais importantes que as pessoas e o próximo tem um valor momentâneo, apenas para satisfazer os interesses daqueles que manipulam, subjugam e detêm o poder. Eu concordo que está difícil conviver nesse tempo…
-
Dia 18: um traje, uma história, um sentimento.
A evolução da vestimenta é algo que merece um capítulo especial na história da humanidade, como tantos fatos e acontecimentos marcantes da nossa trajetória como sociedade, principalmente o final da Idade Média e o começo do Renascimento. Surgia então a moda como conceito. Desde então ela vem sendo aprimorada e…
-
Dia 17: Qual o limite da transcendência humana?
Durante minhas viagens observando, analisando e entendendo a história da humanidade e, principalmente, o comportamento humano, sustento a constatação de que a nossa mente é uma fronteira que esconde segredos e intriga o intelecto mais evoluído. Às vezes, quando faço incursões na mente das pessoas, penetrando no seu íntimo para…
-
Dia 16: Há hábitos e hábitos, defina os seus!
O que é um hábito? Pergunta que tem diversas respostas e múltiplas interpretações. O que podemos afirmar é que, seja bom ou ruim, eles demoram a ser desenvolvidos, mas, após um tempo decorrido, alguns deles são difíceis de desapegar, como o vício compulsivo em chocolate, por exemplo. Hoje, quero falar…
-
Dia 15: quando a tarefa dispensável é necessária
A vida de alguém que optou pela liberdade da solitude é uma vida diferente, em que a quietude dos pensamentos e a atmosfera silenciosa da privacidade aguçam o foco e a clareza nas ações. Funciona para mim, gosto deste estilo de vida, embora não dispense, de forma alguma, o prazer…